7月31日15时30分，神情焦急的客户张某到毕节农商银行站前支行营业厅，含糊询问工作人员“开通会员会不会有问题”。工作人员敏锐察觉异常，查看客户手机后心瞬间提到了嗓子眼——手机已黑屏，屏幕界面显示“系统正在对接银联中心，请勿碰触手机屏幕，避免影响业务，请耐心等待”的虚假提示，手机已被诈骗分子远程控制，银行卡里的资金随时可能被转走，客户手机被操控，无法断网或关机，情况十分紧急。
站前支行迅速启动反诈应急预案、分工协作。取出手机SIM卡，中断诈骗分子远程控制通道；办理银行卡挂失，同步协调开户行(放珠支行)暂停账户非柜面业务，筑牢资金管控防线；第一时间联系毕节市七星关区三板桥街道派出所寻求支援。处置过程中，张某急称其妻子吴某正在三板桥卫生院按骗子指挥操作手机、现已无法打通妻子电话，其银行账户及微信账户共有资金13.7万元。时间就是金钱，工作人员向张某取得吴某身份证信息，查询锁定其账户，迅速对账户进行紧急管控，成功阻断诈骗分子的转账路径。
经警方调查，诈骗分子冒充抖音客服，谎称吴某“误开通抖音直播会员”，如不关闭将每月扣费800元，诱骗夫妻二人按其提示操作手机、输入银行卡密码并开启屏幕共享，进而远程控制手机。
在毕节农商银行与警方的高效协作下，16时许拦截完毕，这场与诈骗分子的半小时“赛跑”最终以胜利告终，张某夫妇两人银行卡及微信账户内的13.7万元资金得以保全，这笔钱是两人积攒多年的养老钱和看病钱。事后，夫妻二人热泪盈眶，对工作人员连连道谢！
此次成功拦截客户被骗资金，既体现出毕节农商银行员工专业的反诈敏锐性和应急处置能力，也展现了“警银联动”机制在守护群众财产安全中的关键作用。
通讯员：廖珊
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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